信頼に繋がるビジネス文書の書き方

はじめに

こんにちは、Itoop(アイティープ)の広報担当の黒澤です!

皆さんは、ビジネス文書を書く時に意識していることはありますか?

社会人になると、書く機会が増えて考えることが多いと思います。

今回は読み手側が嬉しくなるようなビジネス文章のコツを紹介します!

読み手の立場に立った文章

どんな文章にも言えますが、読み手の立場に立っているかです。

誰に何を伝えるのか、伝わる内容で簡潔に書かれているのか、礼儀を尽くしているか。

これらを意識するだけでも表現が改善すると思います。

結論を先に書く

先に結論を書くことで時間がない相手ほど喜ばれます。

結論→理由→詳細の3段階で説明することで、重要なことが最初に相手に伝わります。

理由からだと、結局何が言いたいのか読み手側はストレスを感じます。

誤解のない文章

正確な情報を伝えるには、事実と意見を区別して伝える必要があります。

報告書など書く際には、起きた事実を書く一方で、改善策などでは感覚、意見が求められることがあると思います。

意見を事実のように伝えると読み手によって違う捉え方になるので、読み手がわかるように書くことが大切です。

終わりに

いかがでしたでしょうか?

今回は、基礎的なビジネス文章の書き方を書いてみました。

ここで書いた物は意識するだけですぐに実践でき、これだけでも仕事の質が上がると思うので是非実践してみてください。

それでは良い一日をお過ごしください。